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삼성생명 홈페이지 바로가기
고객 중심의 디지털 서비스로 거듭난 삼성생명 홈페이지는 국내 최대 생명보험사의 면모를 디지털 영역에서 보여주고 있습니다. 전통적인 보험사에서 생활금융 파트너로 확장되고 있는 삼성생명의 변화를 웹사이트와 모바일 앱을 통해 살펴보겠습니다.
삼성생명이란
삼성생명보험주식회사는 1957년 동방생명보험으로 사업을 시작하여, 1989년 현재의 사명으로 변경된 대한민국 1위 생명보험사입니다. 서울특별시 서초구 서초대로74길 11에 본사를 두고, 생명보험과 손해보험, 금융과 제조, 기술과 서비스까지 서로 다른 영역을 연결하여 사업의 판을 확장하고 있습니다.
삼성생명은 단순한 보험회사를 넘어서 인생금융파트너로 자리매김하고자 합니다. 보험을 넘어 고객의 미래를 지키는 것을 목표로 하며, 생활금융 전반을 리딩해 나아가는 종합금융서비스 제공업체로 발전하고 있습니다.
삼성생명 홈페이지 서비스 내용
삼성생명 홈페이지(www.samsunglife.com)는 고객 편의성을 최우선으로 한 통합 금융 플랫폼을 제공합니다. 주요 서비스 내용은 다음과 같습니다:
핵심 서비스
- 계약조회: 보험계약 현황 및 상세정보 확인
- 보험금청구: 신속하고 간편한 보험금 청구 시스템
- 대출 서비스: 다양한 대출상품 안내 및 신청
- 퇴직연금 상품: 안정적인 노후 준비를 위한 연금 상품
디지털 혁신 서비스
모바일 중심 서비스로 고객 접근성을 대폭 향상시켰습니다. 삼성생명 모바일 앱은 완전히 새롭게 개편되어 불필요한 것은 비워내고, 체계적인 메뉴로 채우고, 고객 중심으로 맞춘 인터페이스를 제공합니다.
인증 시스템도 획기적으로 개선되었습니다:
- 간편비밀번호
- 카카오페이 인증
- 생체(지문, Face ID) 인증
비대면 금융서비스
창구방문 없이 120여개의 금융서비스를 안전하게 이용할 수 있습니다. 이는 코로나19 이후 강화된 비대면 서비스 트렌드에 발맞춘 혁신적인 변화입니다.
삼성생명의 핵심 가치와 비즈니스
삼성생명은 5ways 핵심가치를 바탕으로 운영됩니다:
5ways 가치체계
- 상생: 고객을 경영활동의 중심에 두고 최고의 상품과 서비스 전달
- 소통: 현장과 고객을 위한 품격있는 소통
- 가치: 중장기 관점의 가치 판단과 미래 인재육성
- 정도: 법과 윤리 준수를 통한 공정경쟁
- 도전: 실패에 대한 두려움 없는 과감한 혁신
주요 비즈니스 영역
삼성생명의 사업영역은 크게 세 분야로 구분됩니다:
상품개발·판매·고객관리: 고객 중심의 상품 다각화 및 서비스 개발을 통해 다양한 니즈에 맞는 솔루션 제공
디지털혁신·신사업: 전체 사업부문의 디지털 혁신과 헬스케어 플랫폼 구축 등 신성장사업 지속 추진
자산운용·해외사업: 자산운용을 수익창출의 핵심 축으로 지속 확대하며 해외사업도 적극적으로 확장
모바일 앱을 통한 고객 경험 혁신
삼성생명은 라이프매거진을 통해 어려운 보험을 새로운 보험으로 변화시키고 있습니다. 보험이 왜 필요한지, 어떻게 준비해야 하는지, 내게 맞는 보험은 무엇인지에 대한 정보를 제공하며, 관심있는 상품과 공감가는 라이프매거진 콘텐츠를 공유할 수 있는 기능도 제공합니다.
특별한 기능들
계약자가 아니어도 계약 조회 및 사고보험금 청구가 가능한 파격적인 서비스를 제공합니다. 또한 모바일 주택담보대출을 손쉽게 받을 수 있으며, IRP 가입이 훨씬 쉽고 간편해졌습니다.
펀드를 처음 시작하는 고객이라면 고객플라자 방문 없이 모바일앱의 비대면인증을 통해 신규 매수가 가능한 혁신적인 서비스도 제공하고 있습니다.
삼성생명 홈페이지와 모바일 서비스는 단순한 보험사 웹사이트를 넘어 고객의 전 생애에 걸친 생활금융 파트너로서의 역할을 디지털 영역에서 구현하고 있습니다. 지속적인 디지털 혁신을 통해 고객 편의성을 극대화하며, 전통적인 보험업의 경계를 넘나드는 종합 금융서비스 플랫폼으로 진화하고 있습니다.
